Gestão de fornecedores: entenda por que isso é importante e saiba como fazer!

Para que uma empresa funcione bem, toda a operação precisa estar alinhada a um gerenciamento adequado de todas as partes envolvidas. Assim a gestão de fornecedores é fundamental porque garante o bom funcionamento dos fluxos que dependem desses stakeholders, ou seja, das partes interessadas na rotina de uma empresa.

Se você percebe que, na sua empresa, há situações que necessitam de melhorias, como a gestão de uma frota de veículos, este conteúdo é para você.

Vamos mostrar a importância da gestão de fornecedores e o que você deve fazer para obter o melhor de cada parceria empresarial desse tipo.

Venha conferir!

Gestão de fornecedores: por que é importante?

Antigamente, a gestão de fornecedores era uma atividade tratada em segundo plano nas empresas. Agora, porém, a situação é diferente, e cuidar dessa parte hoje é visto como uma ação estratégica, em especial nas médias e grandes organizações.

Essa mudança ocorreu porque as empresas perceberam que, com um gerenciamento adequado dos fornecedores, é possível obter os melhores produtos e serviços do mercado com uma boa relação custo-benefício.

A gestão de fornecedores traz vantagens competitivas porque trabalha toda a cadeia produtiva, atuando de forma estratégica com os diversos elementos que compõem a cadeia de suprimentos.

Nesse cenário, é importante lembrar ainda que a cadeia de suprimentos (ou supply chain) tem como objetivo fazer a gestão de diferentes fluxos (como o de informações, de bens, de finanças e de serviços) e gerenciar as relações entre a empresa compradora e a fornecedora, de modo que se alcancem facilmente os objetivos do negócio.

Mas quais foram os fatores que incentivaram a adoção do gerenciamento de fornecedores?

De maneira geral, podemos destacar:

• Aumento do valor agregado dos produtos, serviços e matérias-primas adquiridos;
• Importação de produtos oriundos de outros países (consequência também da globalização);
• Competitividade de preços;
• Avanços tecnológicos;
• Diminuição do ciclo de vida dos produtos, reduzindo o tempo médio de novas aquisições por parte dos clientes.

Dessa forma, o objetivo é que a empresa compradora trabalhe em parceria com os fornecedores, atuando em múltiplas etapas do processo, desde a entrega do produto ou da matéria-prima até o pós-venda. Com isso, é possível conquistar a melhoria da qualidade e da competitividade do seu produto final.

Como deve ser feita a gestão de fornecedores?

O primeiro passo é entender que o mercado é competitivo e que essa característica se estende também à cadeia de suprimentos. Ou seja,é necessário escolher bem o fornecedor e realizar um acompanhamento desde o início, para assim conquistar as melhores condições de fornecimento, prazo e entrega.

Além disso, é preciso delimitar quais e quantos serão os fornecedores selecionados. Nesse sentido, é possível trabalhar com um fornecedor apenas (para um produto específico, como o gerenciamento de uma frota de veículos) ou com uma rede de fornecedores diretos, bem como com fornecedores indiretos (que fornecem para os diretos) ou, até mesmo, com fornecedores de origem internacional.

A escolha deve ser feita com base nas estratégias organizacionais, considerando os objetivos estabelecidos e a forma de trabalho. Também é preciso se certificar de que as necessidades da empresa serão plenamente atendidas.

Como fazer uma adequada gestão de fornecedores, então?

Veja 6 dicas que podem ajudar muito:

1) Saiba quais são os objetivos da empresa

Independentemente do seu cargo, você, enquanto profissional, precisa estar alinhado aos objetivos e às metas organizacionais. É a partir desses conhecimentos que você poderá atuar para conquistar os melhores benefícios.

No caso do gerenciamento dos fornecedores, é preciso realizar um planejamento de acordo com o que é definido pela diretoria, criando metas viáveis e possíveis de serem alcançadas.

2) Organize os processos

Nada adianta saber definir objetivos e metas, e não ter um processo correto para viabilizar o planejamento. Por isso, todos os setores da organização precisam ter processos bem-definidos, que envolvam desde a seleção de novos colaboradores até os suprimentos que devem ser adquiridos.

Com isso, torna-se possível realizar uma gestão mais adequada da relação com os fornecedores, identificando pontos de melhoria. Também vale adotar softwares de gerenciamento, que facilitam muito o acesso e a visualização dos processos, dados e informações.

3) Construa um bom relacionamento com os fornecedores

Já vimos que trabalhar em parceria com os fornecedores é um ponto fundamental. Por isso, é importante ter em mente que os relacionamentos e as negociações devem se basear no “ganha-ganha”, ou seja, devem ser vantajosos para todos os envolvidos.

Dessa forma, será mais fácil conseguir vantagens em produtos e serviços, obtendo os melhores itens e negociando uma possível redução de valores.

O resultado? Sua empresa ganhará vantagens competitivas sobre a concorrência.

4) Entenda os custos e valores envolvidos na cadeia de suprimentos

Para realizar uma boa gestão dos fornecedores, é importante conhecer todo o processo da cadeia de suprimentos. E isso abrange o conhecimento dos custos e valores envolvidos.

Assim você pode escolher não apenas aquele fornecedor que oferece o preço mais baixo (até mesmo porque esse pode não ser o fator principal), mas também aquele que fornece o melhor serviço ou os melhores prazos de entrega.

Por exemplo, trabalhar com um fornecedor que sempre entrega produtos com defeitos ou avarias pode ter um impacto negativo no seu produto final, comprometendo a reputação da sua marca diante do público-consumidor. Quando o assunto é a gestão de fornecedores, muitas vezes o barato sai realmente caro.

5) Compartilhe informações críticas

O fornecedor deve ser tratado como um parceiro. Por isso, qualquer informação crítica deve ser partilhada com ele. É claro que deve haver um processo de confiança, confidencialidade e segurança,mas é imprescindível estabelecer esse nível de informação, assegurando que as necessidades da sua empresa serão atendidas conforme o acordado.

6) Planeje as exceções

Em um relacionamento de longo prazo, exceções sempre podem ocorrer. Contudo, como o próprio nome afirma, elas não devem ser frequentes, porque isso impacta tanto o funcionamento da empresa compradora quanto a execução do fornecimento do produto, serviço ou matéria-prima.

Por isso, é recomendado que você planeje e deixe claro para o fornecedor como as exceções serão trabalhadas, evitando prejuízos ou atropelos. Dessa forma, também é possível reduzir o número de emergências ao longo do tempo.

A gestão de fornecedores deve serencarada, então, como uma ação estratégica, por facilitar a execução das operações da empresa e trazer vantagens competitivas, o que resulta em melhores produtos destinados ao consumidor.

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