Indicadores de desempenho para frota: saiba quais são os essenciais!

Manter a atividade dos veículos da empresa é primordial para garantir a produtividade e a eficácia nas demandas de atendimento. Para isso, os indicadores de desempenho para frota permitem que a gestão de transportes crie soluções ágeis para o fluxo operacional.

No entanto, muitos empreendedores têm dúvidas sobre como otimizar os negócios com o auxílio dos indicativos. Nessas horas, é fundamental manter a organização para evitar imprevistos nos processos de atendimento.

Pensando nisso, desenvolvemos este conteúdo para mostrar a importância dos indicadores de desempenho de frota e como esses sistemas podem impulsionar o seu empreendimento. Veja!

Índice:

• O que são os indicadores de desempenho para frota?
• Quais são os indicadores de desempenho para frota?
• Quais são as necessidades de implantar indicadores de desempenho para frota?
• Como e quando usar os indicadores de desempenho para frota?
• Quais são as vantagens dos indicadores de desempenho para frota?
• Como acompanhar os resultados dos indicadores de desempenho para frota?
• Quais são os desafios da empresa com o uso dos indicadores de desempenho para frota?
• Dicas para o uso correto dos indicadores de desempenho para frota
• Como a tecnologia auxilia a gestão com os indicadores de desempenho para frota?

O que são os indicadores de desempenho para frota?

Os indicadores de desempenho para frota, também conhecidos como KPI’s (Key Performance Indicator ou Indicadores – Chave de Desempenho), são soluções tecnológicas desenvolvidas para agregar agilidade e clareza à gestão de frotas.

Esse conjunto de ações mostra conclusões, os insights, por meio de análises precisas sobre a performance dos carros.

A rotina da gestão de frotas é intensa, por isso, é necessário contar com ferramentas que ajudem no controle dos veículos e forneçam informações precisas para o sucesso das operações.

Dessa forma, a gestão de frotas mantém a eficiência do setor, descarta situações que causem contratempos nas atividades e concentra os trabalhos com foco nos efeitos positivos.

Por meio dos indicativos de desempenho, o gestor pode identificar oportunidades e acompanhar os resultados com base em:

• tendências de mercado;
• desenvolvimento de estratégias e ações;
• otimização de processos;
• aumento da produtividade;
• crescimento do fluxo operacional;
• redução de despesas.

Quais são os indicadores de desempenho para frota?

Como falamos, os indicadores de desempenho para frota possibilita que o gestor faça acompanhamentos rigorosos e crie soluções para o bom andamento das atividades.

Dessa maneira, as análises dos dados mostram fatores relevantes para aplicar correções a fim de melhorar os objetivos das operações. Os principais indicativos de desempenho para implementar na frota da sua empresa são:

• indicadores de segurança: permitem que o gestor acompanhe as movimentações da frota, para prevenir infrações ou acidentes no trânsito e para a aplicação de diferentes tipos de multas ao carro ou ao condutor;
• manutenção: serve para descartar problemas no funcionamento dos veículos, registrar os tipos e os custos de manutenções realizadas e reduzir despesas com reparos extras. Esse indicador também mostra a quantidade de serviços feitos;
• condução: nessa opção, o gestor avalia o comportamento e o desempenho dos condutores em trânsito, para impedir transtornos no fluxo de operações e danos maiores que causem a retirada do carro da frota;
• combustível: esse indicador serve para o gestor de frota analisar o desempenho dos veículos, com o propósito de reduzir e melhorar o consumo por quilômetro percorrido. Em outra possibilidade, a gestão traça rotas alternativas para diminuir o tempo da viagem;
• disponibilidade: indica quais são os carros parados por manutenção prevista e não programada, além da situação atual de conservação da frota. A finalidade deste indicador é conter a queda na produtividade da empresa;
• produtividade: facilita a gestão de tempo no cumprimento dos prazos e na quantidade de viagens realizadas.

Quais são as necessidades de implantar indicadores de desempenho para frota?

Como comentamos, os parâmetros de desempenho permitem um gerenciamento abrangente da frota de veículos. No entanto, incluir as ferramentas no negócio pede decisões estratégicas para alcançar sucesso mediante algumas necessidades, como:

• ter conhecimento sobre a situação do empreendimento;
• desenvolver ações para os resultados;
• melhorar pontos desalinhados na gestão;
• análise dos resultados de estratégias e de ações.

Como e quando usar os indicadores de desempenho para frota?

Se você cogita implantar os indicadores de desempenho para frota na sua empresa, precisa, primeiramente, entender a demanda de utilizar as ferramentas na sua gestão de transporte. Veja!

1. Análises

O primeiro passo é saber o que será mensurado no empreendimento para identificar as exigências de acompanhamento dos resultados. Para isso, é necessário traçar um mapa com informações que podem ser melhoradas em algumas ações, como:

• quantidade de viagens;
• qualidade dos serviços;
• compras realizadas, para o caso de e-commerces;
• análise das taxas de conversão.

Os indicativos para as empresas de venda são ferramentas essenciais para o gestor elaborar planejamentos e ações diretas no seu comércio. Os mais utilizados são:

• ticket médio, que avalia o desempenho das vendas;
• quantidade de vendas;
• custo de aquisição do cliente (CAC);
• taxa de conversão;
• ciclos de vendas;
• mix de produtos.

Além disso, o gestor pode avaliar o desempenho logístico das transações, por meio da contagem do estoque, e comparar com os resultados informados no seu sistema.

2. Objetivos

Os objetivos do empreendimento são fatores imprescindíveis para o sucesso das operações e devem ser detalhados no planejamento das atividades. Ou seja, as informações precisam estar alinhadas para o cumprimento das metas dentro dos prazos estabelecidos.

Assim sendo, os indicadores de desempenho para frota facilitam as análises, mostram se os resultados estão em conformidade com o planejamento e ajudam a eliminar o que não tem relevância para o negócio.

3. Tipos de indicadores

Escolher os indicadores necessários é crucial para a eficiência da gestão, pois permite um acompanhamento eficaz sobre o que precisa de melhorias.

Antes de estabelecer um indicador, analise o que é prioridade no desempenho do seu empreendimento para garantir a qualidade dos trabalhos. A partir daí, passe a acompanhar os serviços que realmente trazem benefícios e otimizam o planejamento das operações.

4. Acompanhamento

Quando você selecionar os indicativos, nomeie profissionais responsáveis pela gestão. É importante ter o controle das informações para evitar transtornos e falta de sincronia entre as equipes envolvidas nas tarefas.

No entanto, a definição dos profissionais para gerenciar os indicadores deve ser feita com critérios. Uma dica é investir em treinamentos para que as funções sejam administradas com organização.

5. Comunicação com a equipe

Os resultados dos indicadores devem ser compartilhados nos setores da empresa para que as equipes tenham ciência do que pode ser melhorado nas tarefas. Dessa forma, os profissionais envolvidos terão facilidade na busca por resultados.

6. Uso de softwares

Na hora de coletar os dados é importante ter sistemas eficientes que apontem os resultados com clareza e objetividade. É possível encontrar soluções ideais e alinhadas à tecnologia para que as ações atendam ao planejamento das metas.

7. Resultados

Com os dados em mãos, o gestor de frota saberá o que precisa ser melhorado e, com isso, poderá adotar soluções estratégicas para corrigir erros ou falhas e para preservar a produtividade do negócio. Dessa maneira, a empresa manterá a qualidade na gestão dos resultados.

Quais são as vantagens dos indicadores de desempenho para frota?

Implantar os indicadores melhora a atuação da empresa no mercado e permite a ampliação dos negócios. Além disso, o empreendimento tem diversas vantagens, como:

• tomar decisões embasadas;
• fazer manutenção de frota;
• economia no fluxo de operações;
• aumento da produtividade;
• segurança no transporte;
• melhoria da margem de lucro;
• identificação rápida de problemas na frota;
• facilidades no planejamento das ações;
• utilização eficaz dos recursos da empresa;
• satisfação do cliente.

Como acompanhar os resultados dos indicadores de desempenho para frota?

Os indicativos de desempenho para frotas são ferramentas tecnológicas que facilitam a análise e a coleta de dados sobre a performance da gestão de transporte.

Todos os resultados são acompanhados por meio de sistemas automatizados e softwares que fornecem resultados rápidos e precisos.

Desse modo, o gestor de frotas não perde tempo na análise das informações e cria estratégias imediatas para solucionar erros ou falhas nas operações.

Quais são os desafios da empresa com o uso dos indicadores de desempenho para frota?

Gerenciar a frota de uma empresa é uma tarefa complexa, já que exige eficiência, visibilidade e soluções imediatas para contornar imprevistos.

Contar com os parâmetros de desempenho para frotas agrega organização e eficiência na gestão e facilidades para solucionar alguns desafios. Acompanhe a seguir!

1. Controle de gastos

Fazer economia é um dos principais objetivos do gestor de frotas. Para isso, por meio dos indicativos de controle de gastos, é possível avaliar o que pesa no orçamento e criar planos que eliminem despesas desnecessárias com a frota.

2. Regulamentações

Cumprir com as leis de trânsito é fundamental para a gestão de frotas. Além disso, o comportamento dos condutores no trânsito é um fator essencial para frear infrações, apreensões e reincidências.

Com o indicador de multas, a gestão tem um controle melhor sobre as despesas com faltas cometidas pelos condutores durante os deslocamentos.

3. Sustentabilidade da frota

Por meio do controle de combustíveis, por exemplo, a empresa colabora para o meio ambiente na redução de gases tóxicos eliminados pelos veículos. E mais: ter uma frota sustentável ajuda na economia do empreendimento.

4. Rotas

Definir rotas estratégicas para o cumprimento de prazos ainda é um forte desafio para alguns gestores. Para evitar contratempos na gestão de tempo, o ideal é traçar caminhos alternativos que favoreçam o transporte e colabore na agilidade do percurso.

5. Segurança

A segurança é um dos principais fatores envolvidos na gestão de frotas, principalmente em relação aos condutores. Nesse ponto, os parâmetros de desempenho são aliados essenciais, pois ajudam a identificar problemas precoces que podem interferir no andamento do negócio.

Dicas para o uso correto dos indicadores de desempenho para frota

Saber usar os indicadores de desempenho colabora para a entrega dos resultados e alinha as propostas da empresa com o planejamento. Para ter eficiência nas análises, siga algumas dicas, como:

• planeje os períodos para analisar os dados;
• considere a natureza e o acompanhamento das informações mais urgentes;
• dê prioridade às análises em tempo real;
• faça monitoramentos contínuos conforme as situações;
• crie metas estratégicas.

Além do mais, é importante destacar que os indicadores também precisam de revisão e ajustes, já que as operações do negócio podem aumentar e precisam ser compatíveis com as ferramentas.

Como a tecnologia auxilia a gestão com os indicadores de desempenho para frota?

Você chegou até aqui e entendeu que a tecnologia é indispensável na gestão de transporte e que ela permite que os negócios ganhem ênfase conforme as metas da empresa.

O uso dos softwares e dos sistemas inteligentes impacta positivamente para atender às necessidades da gestão de frotas e alguns modelos que você pode utilizar são os oferecidos pela Localiza Gestão de Frotas.

Com a gente, você tem acesso ao Portal do Gestor, Área do Condutor, Sistema de Multas Online e Telemetria que contribuem para o levantamento e acompanhamento de indicadores, além de, é claro, te aproximar dos condutores no dia a dia nas ruas.

O melhor de tudo é que esses sistemas vão acompanhados da nossa terceirização de frota e você conta com revisão e manutenção garantidas dos veículos.

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