Gestão de performance é um conceito amplo que pode ser aplicado no gerenciamento total da empresa ou em uma área específica — como na gestão de frotas.
Baseada em análises de indicadores e desenvolvimento de objetivos, esse tipo de gerenciamento tem como foco entender o desempenho do negócio e melhorá-lo.
Quer saber mais e como aplicar? Acompanhe!
Gestão de performance: o que é?
Gestão de performance é um conjunto de métodos e práticas que tem por objetivo melhorar o desempenho da empresa como um todo, a partir de ações que podem ser realizadas em cada setor.
Em outras palavras, trata-se de analisar resultados e desenvolver práticas que possam suprir e aprimorar as necessidades da companhia.
Portanto, realizar a gestão de performance é uma atividade ampla e que inclui algumas premissas básicas e tarefas essenciais. Veja a seguir quais são elas.
O que entra na gestão de performance?
Confira agora o que é necessário, em termos de ferramentas e ações, para garantir uma boa gestão de performance na empresa.
Gestão integrada
Uma gestão integrada é base para executar a gestão de performance. Isso porque um gerenciamento integrado mostra os resultados de cada setor e operação de forma conectada e consistente.
Assim, é possível ter uma visão precisa sobre a realidade da empresa como um todo.
Nesse sentido, sistemas de gestão integrados são fundamentais. Em uma mesma plataforma eles reúnem o que o gestor precisa para entender o andamento do negócio, como melhorar processos, aproveitar oportunidades e corrigir falhas.
Indicadores de desempenho
Os indicadores de desempenho, ou KPIs, são os insumos da gestão de performance.
É a partir da análise dessas informações que o gestor tem subsídios para identificar o andamento do negócio e o que precisa ser feito na sequência — seja manter ou mudar estratégias e processos internos.
Vale lembrar que determinar quais são os indicadores de desempenho adequados para a empresa faz parte desse modelo de gestão.
Definição de objetivos
Depois de analisar os indicadores, surgem as necessidades. Elas, por sua vez, ajudam a dar origem às metas e aos objetivos da companhia.
Imagine que o custo de produção está muito alto, por exemplo. Aqui, um dos objetivos para o ano pode ser reduzir despesas.
Dentro desse caminho de redução estão as metas e prazos; diminuir 10% do gasto com combustível em 3 meses, hipoteticamente.
No fim do período, é feita uma análise se essa meta foi cumprida e, dependendo do resultado, novas tratativas são desenvolvidas.
Ou seja: a gestão de performance está acontecendo o tempo todo E, para ser eficiente, ela deve estar atrelada às constantes análises de indicadores e criação de objetivos.
Treinamento da liderança
Por fim, um importante item que integra a gestão de performance é o treinamento da equipe — inclusive da liderança.
Quanto mais o time de gestão entende quais são as melhores práticas de administração de recursos e de pessoal, mais eficiente será todo o ciclo de gerenciamento, execução de tarefas, análise de resultados e criação de novos objetivos.
Leia também: Gestão de transporte eficiente - o que é e como fazer
Gestão de performance na frota: passo a passo para aplicar
Para aplicar a gestão de performance na frota da empresa, é importante levar em consideração todos os aspectos citados anteriormente. Veja o caminho que o time pode seguir para aplicar o conceito no negócio.
1. Escolha um sistema
O ponto de partida para a gestão de performance das frotas é contar com ferramentas que permitam acesso rápido, fácil e confiável aos números da área.
Aqui, entram sistemas, como o MyFleet, que reúnem dados sobre os carros, custos, manutenção e motoristas em uma mesma plataforma.
Com apenas alguns cliques, o gestor pode extrair relatórios e indicadores com os recortes de informações e períodos que desejar.
2. Defina e analise KPIs
A partir dos indicadores, o gestor pode analisar como está a performance dos veículos, perfil de condução do time e gastos com combustível e manutenção. Inclusive, neste artigo você entende quais são os principais KPIs.
3. Crie objetivos e desenvolva ações
Com os dados em mãos e a análise feita, é possível desenvolver soluções inteligentes para otimizar os recursos da empresa.
Diminuir gastos com combustível ou aumentar a abrangência da rota de entregas para vender mais são alguns exemplos de metas que podem ser traçadas na gestão de performance da frota, a partir de uma análise precisa de indicadores.
Seguindo este passo a passo, você será capaz de implementar a gestão de performance dentro de sua frota e colher melhores resultados.
E, para continuar aprendendo, não deixe de ler nosso post com as melhores dicas de como ter um gerenciamento de entregas eficiente!
